​

    Наши гарантийные обязательства действуют в течение 6 месяцев с момента фактического получения продукции Покупателем и включают своевременное устранение всех возможных приобретенных в процессе использования повреждений (дефектов) в случае отсутствия нарушений условий эксплуатации.

​

    В течение гарантийного периода обслуживание и ремонт производятся для Покупателя бесплатно, за исключением оговоренных особенностей при исполнении индивидуальных работ.

​

Постгарантийный ремонт действует по истечении срока гарантийного обслуживания и определяется индивидуально. Оплата доставки и расходных материалов в этом случае осуществляется Покупателем.

​

Общие условия гарантийного обслуживания:

 

• Продукция имеет установленный срок гарантийного обслуживания. Срок исчисляется с момента фактического получения продукта Покупателем у Производителя.

• Срок гарантийного обслуживания составляет 6 месяцев.

• В случае возникновения дефектов по вине Производителя ремонт/замена изделия производится для Потребителя бесплатно.

• Гарантийный ремонт не действует при повреждениях, вызванных умышленно.

• Гарантийный ремонт распространяется на любые случайные повреждения, вне зависимости от характера их возникновения, при условии

  - возврата поврежденного товара по запросу Производителя;

  - отправки фото/видео фиксации дефекта при отсутствии необходимости возврата по запросу Производителя.

• Гарантийный ремонт индивидуальных изделий может осуществляться на платной основе в случае, если Покупатель намеренно выбрал технически небезопасное исполнение изделия и был предупрежден о возможных неполадках любым из возможных способов оповещения.

• С момента обращения Покупателя по гарантийному ремонту Производитель выполняет обслуживание в сроки, установленные законодательством РФ, т.е. в течение периода от 1 до 21 рабочего дня, в зависимости от модели Товара,  с момента поступления продукта Производителю. Предварительный срок гарантийного ремонта можно уточнить по любому из контактов Производителя.

• Предельные сроки гарантийного обслуживания не включают в себя время доставки между Производителем и Покупателем.

 

Общие рекомендации по эксплуатации:

​

• Не протирать металлические элементы жесткими тканями во избежание механического повреждения покрытия.

• Не использовать для очистки мокрую ткань и любые масляные/спиртсодержащие пропитки.

• Не использовать для ухода влажные салфетки.

• Не подвергать воздействию агрессивной среды, включая взаимодействие с химическими веществами, экстремальными температурами, повышенной влажность.

• Лучший уход за изделием - аккуратное протирание мягкой сухой тканью.

​

​